Junior Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MANTIS VIỆT NAM

• Website: www.mantis.vn
• Facebook: Mantis Việt Nam
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin chung

Giới thiệu về Frappe ERPNext

ERPNext là hệ thống ERP mã nguồn mở hàng đầu thế giới, xây dựng trên Frappe Framework – một nền tảng phát triển ứng dụng web low-code mạnh mẽ. Hệ sinh thái Frappe bao gồm:

• ERPNext: Quản lý toàn diện doanh nghiệp – Kế toán, Mua hàng, Bán hàng, Kho, Sản xuất, CRM, Quản lý dự án.
• Frappe HR (HRMS): Quản lý nhân sự, chấm công, lương, nghỉ phép.
• Frappe CRM: Quản lý quan hệ khách hàng.
• Frappe Insights: Phân tích dữ liệu & báo cáo.
• Custom Apps: Các ứng dụng tùy biến theo ngành (bất động sản, sản xuất, dịch vụ…).

Chúng tôi đang triển khai nhiều dự án trên nền tảng này cho các doanh nghiệp Việt Nam, cần tuyển Business Analyst để tham gia phân tích, thiết kế và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Mô tả công việc

1. Phân tích nghiệp vụ & Thu thập yêu cầu

• Làm việc trực tiếp với stakeholders (CEO, trưởng phòng ban, người dùng cuối) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
• Khảo sát và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ hiện tại (As-Is) và quy trình mong muốn (To-Be) bằng BPMN, Flowchart, Use Case Diagram.
• Phân tích quy trình nghiệp vụ đa ngành: Mua hàng → Kho → Sản xuất → Bán hàng → Kế toán → Nhân sự.
• Xác định các gap giữa quy trình thực tế và chức năng sẵn có của ERPNext, đề xuất giải pháp tùy biến phù hợp.
• Phân tích yêu cầu Roles & Permissions cho từng vai trò trong hệ thống.

2. Viết tài liệu & User Stories

• Viết User Stories theo chuẩn Agile (As a… I want… So that…) với Acceptance Criteria rõ ràng cho từng chức năng.
• Xây dựng tài liệu đặc tả chức năng (Functional Specification Document – FSD) cho các module ERPNext cần tùy biến.
• Thiết kế Wireframe / Mockup cho các giao diện custom (nếu cần), đặc biệt các WebApp và Portal.
• Viết User Guides hướng dẫn sử dụng hệ thống cho từng nhóm người dùng cuối.
• Xây dựng tài liệu mapping giữa quy trình nghiệp vụ và DocType/Workflow của ERPNext.

3. Quản lý sản phẩm & Quy trình Agile

• Quản lý Product Backlog, phân loại và ưu tiên hóa User Stories cùng Project Manager.
• Tham gia đầy đủ các ceremony Agile: Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review, Retrospective.
• Định nghĩa Acceptance Criteria và Definition of Done cho từng User Story.
• Phối hợp chặt chẽ với Developer để đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ được triển khai đúng trên Frappe Framework.
• Thực hiện UAT (User Acceptance Testing) cùng stakeholders, viết test case và báo cáo kết quả.

4. Phân tích & Thiết kế hệ thống ERPNext

• Phân tích và thiết kế DocType (cấu trúc dữ liệu) cho các module custom.
• Phân tích yêu cầu tích hợp giữa các module ERPNext: Accounting ↔ Stock ↔ Manufacturing ↔ Selling ↔ Buying ↔ HR.
• Thiết kế Workflow trên ERPNext cho các quy trình phê duyệt (Purchase Order, Leave Application, Expense Claim…).
• Phân tích yêu cầu Print Format, Email Template, Notification theo nghiệp vụ.
• Phân tích yêu cầu tích hợp với hệ thống bên ngoài qua REST API (nếu có).

5. Báo cáo & Dashboard

• Định nghĩa các KPI và metrics cần theo dõi cho từng module.
• Phân tích yêu cầu báo cáo: Report Builder, Query Report, Script Report trên ERPNext.
• Thiết kế Dashboard cho các cấp quản lý (CEO, trưởng phòng, nhân viên).
• Phối hợp thiết kế báo cáo trên Frappe Insights cho nhu cầu phân tích nâng cao.

Yêu cầu ứng viên

Cần có

• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, System Analyst hoặc tương đương.
• Có khả năng phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình (BPMN, Flowchart, Use Case Diagram).
• Kinh nghiệm viết User Stories theo chuẩn Agile với Acceptance Criteria rõ ràng.
• Kỹ năng viết tài liệu đặc tả chức năng (FSD/SRS) rõ ràng, chi tiết, có cấu trúc.
• Hiểu biết cơ bản về REST API, cơ sở dữ liệu quan hệ (SQL) và kiến trúc phần mềm.
• Thành thạo công cụ quản lý dự án: Notion, Jira hoặc tương đương.
• Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt.

Ưu tiên cao

• Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về Frappe Framework / ERPNext (DocType, Workflow, Report Builder, Print Format).
• Hiểu biết về quy trình ERP chuẩn: Mua hàng, Bán hàng, Kho, Sản xuất, Kế toán, Nhân sự.
• Kinh nghiệm triển khai hoặc sử dụng bất kỳ hệ thống ERP nào (SAP, Oracle, Odoo, ERPNext…).

Ưu tiên

• Kinh nghiệm thiết kế Wireframe / Mockup (Figma, Balsamiq hoặc tương đương).
• Kinh nghiệm làm việc với sản phẩm Mobile-first hoặc WebApp / Portal.
• Kinh nghiệm UAT Testing và viết test case.
• Hiểu biết về Python cơ bản (đọc hiểu server script, custom script trên Frappe).
• Hiểu biết về Jinja Template (cho Print Format, Email Template).

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp tốt – làm cầu nối hiệu quả giữa stakeholders và đội ngũ kỹ thuật.
• Tư duy phân tích và hệ thống hóa vấn đề, có khả năng nhìn tổng thể và đi vào chi tiết.
• Khả năng đặt câu hỏi đúng để khai thác yêu cầu từ người dùng cuối.
• Chủ động, tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết.
• Kỹ năng thuyết trình và trình bày ý tưởng rõ ràng, logic.
• Khả năng làm việc nhóm theo phương pháp Agile/Scrum.
• Khả năng tự học nhanh – sẵn sàng tìm hiểu các module ERPNext và domain nghiệp vụ mới.

Các dự án sẽ tham gia

Quyền lợi

• 💼 Được làm việc trực tiếp với Project Manager giàu kinh nghiệm về ERP & AI.
• 🚀 Tham gia xây dựng sản phẩm từ đầu, có cơ hội định hình sản phẩm và quy trình.
• 🌍 Tiếp cận hệ sinh thái Frappe/ERPNext – nền tảng ERP mã nguồn mở hàng đầu thế giới.
• 📚 Được đào tạo và nâng cao kỹ năng BA trong nhiều domain nghiệp vụ khác nhau.
• 🏠 Môi trường làm việc linh hoạt, hỗ trợ remote.
• 📈 Lộ trình phát triển rõ ràng: BA → Senior BA → Product Owner / Solution Architect.

Cách ứng tuyển

• Gửi CV và portfolio (nếu có) qua email.
• Mô tả ngắn gọn kinh nghiệm làm việc với ERP hoặc phân tích nghiệp vụ.
• Chia sẻ một dự án BA mà bạn tự hào nhất và vai trò cụ thể của bạn trong dự án đó.